Question 1

Mop Dealer hangi bölgelere hizmet veriyor?

Accepted Answer

Şu an Özyeğin Üniversitesi çevresi, Çekmeköy ve yakın mahallelerde hizmet veriyoruz. Hizmet ağımız genişledikçe yeni bölgeleri bu sayfada duyuracağız.

Question 2

Hizmet süresi nasıl belirleniyor?

Accepted Answer

Süre; evin büyüklüğüne, oda sayısına ve seçtiğin pakete göre değişir. Rezervasyon formunda paylaştığın ev bilgilerine göre tahmini süreyi randevu öncesinde netleştiriyoruz.

Question 3

Temizlik malzemelerini kim sağlıyor?

Accepted Answer

[Malzeme politikası buraya eklenecek] Varsayılan yaklaşımımız evdeki mevcut malzemelerin kullanılmasıdır; malzeme desteği talep ediyorsan rezervasyon notuna yazman yeterli.

Question 4

Evde bulunmam gerekiyor mu?

Accepted Answer

Zorunlu değil. Ancak ilk hizmette evde olman, kapsamı birlikte netleştirmek açısından daha rahat oluyor. Evde olamayacaksan anahtar teslim ve giriş yöntemini randevu öncesinde birlikte planlıyoruz.

Question 5

Hizmet verecek kişiler nasıl belirleniyor?

Accepted Answer

Hizmet ağımızı oluştururken ön görüşme yapıyor, iletişim ve deneyim bilgilerini kayıt altına alıyoruz. Randevu sonrası geri bildirimler değerlendirme sürecimize dahil ediliyor. [Kimlik doğrulama süreci buraya eklenecek]

Question 6

Paket içeriğini değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Paketlere ek hizmet ekleyebilir veya ihtiyacına göre özel bir kapsam talep edebilirsin. Rezervasyon formundaki notlar alanına yazman yeterli.

Question 7

İptal veya tarih değişikliği nasıl yapılır?

Accepted Answer

WhatsApp veya e-posta üzerinden bize yazman yeterli. [Hasar ve iptal politikası buraya eklenecek]

Question 8

Evcil hayvanım varsa ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Rezervasyon formunda evcil hayvan bilgisini işaretlemen yeterli. Bu bilgiyi hizmet planına ve ekip eşleştirmesine dahil ediyoruz.

Question 9

Çok dağınık evler için hangi paketi seçmeliyim?

Accepted Answer

Detaylı destek gerekiyorsa Full Reset uygun olur. Emin değilsen "Emin değilim" seçeneğini işaretleyip ev bilgilerini paylaşabilirsin; doğru paketi birlikte belirleriz.

Question 10

Yemek malzemelerini kim alıyor?

Accepted Answer

Varsayılan olarak malzemeler evde bulunur. Alışveriş desteği istersen ek hizmet olarak planlıyoruz. [Alışveriş ve masraf politikası buraya eklenecek]

Question 11

Çamaşır ve ütü paketinde neler dahil?

Accepted Answer

Çamaşırların ayrılması, yıkanması, kurutulması, katlanması, ütülenmesi ve dolaba yerleştirilmesi dahildir. Kuru temizleme gerektiren özel kumaşlar kapsam dışındadır.

Question 12

Cam silme hizmetinin sınırları nelerdir?

Accepted Answer

İç cam yüzeyleri, güvenli şekilde ulaşılabilen dış yüzeyler, çerçeveler ve kenarlar temizlenir. Dış cephe temizliği ve yüksek kat dış yüzey işlemleri güvenlik nedeniyle kapsam dışıdır.

Question 13

Ödeme nasıl yapılıyor?

Accepted Answer

[Ödeme yöntemleri buraya eklenecek] Ödeme koşulları randevu onayında net olarak paylaşılır.

Question 14

Sorun yaşarsam kiminle iletişime geçeceğim?

Accepted Answer

Doğrudan Mop Dealer ile iletişime geçiyorsun. WhatsApp hattımız ve e-posta adresimiz üzerinden ulaşabilir, hizmet sonrası geri bildirimini iletebilirsin.

Sıkça sorulan sorular

Hepsi burada

EV İŞİNİ BİZE BIRAK.